রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনি যখন cke444-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রসেস করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। এই পাতায় আমরা জানাচ্ছি কোন ডেটা রাখি, কেন রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য দেখতে বা…

নাম ও যোগাযোগ তথ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ডলগইন এবং ডিভাইস তথ্যগেম ইতিহাস ও বেটিং অ্যাক্টিভিটি
cke444 আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে আমাদের টিমও সেটি দেখতে না পারে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের তথ্য দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

সাইট এবং অ্যাপে আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ লগইন বা পেমেন্ট তথ্য পড়তে না পারে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনি কোন ডিভাইস থেকে লগইন করেছেন তা ট্র্যাক করতে নিরাপত্তার জন্য।

তথ্য ধারণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে সেটি মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

গোপনীয়তা সাহায্য

নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ বুঝবেন এবং সরাসরি সাহায্য করবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার নাম, রেজিস্টার করা ফোন নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ সহ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

হেল্প সেন্টার

আমাদের FAQ পাতায় গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর পাবেন যেখানে ডেটা রিটেনশন এবং অ্যাক্সেস অধিকার ব্যাখ্যা করা আছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

নিচে আমরা গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সরাসরি ব্যাখ্যা করব।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট নম্বর রেজিস্ট্রেশন এবং লেনদেনের সময় সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড করি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেন আইডি এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নাম, ফোন এবং ইমেইল দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে সাপোর্ট টিমে লিখুন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে পাঠাব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার করি যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন এবং তারা সেটি প্রসেস করতে ব্যবহার করে।

সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলব, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রেখে।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে লগইন অবস্থা সংরক্ষিত থাকবে না।